TOIMITUSEHDOT

YLEISET TOIMITUS- JA KAUPPAEHDOT

Nämä ehdot sisältävät Lumokaiverrus.com-verkkokauppaa (Verkkopalvelua) koskevat toimitus- ja

sopimusehdot, sekä muita myyntitilanteita koskevat ehdot.

Verkkokauppa on tarkoitettu yrityksille ja yksityishenkilöille.

Yrityksen asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Tietoja ei luovuteta eteenpäin muille. Tilauksen yhteydessä

tilaajan on ilmoitettava nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Tilaus on sitova tilaajan saatua

kirjallisen tilausvahvistuksen.

1. Palveluntarjoaja ja verkkokaupan ylläpitäjä

Lumokaiverrus.com

Y-tunnus 3307499-7

2. Palvelun käyttäjä

Palvelun käyttäjää kutsutaan Asiakkaaksi. Asiakkaan tehdessä tilauksen verkkokaupasta, tallentuvat hänen

yhteystietonsa salassa pidettävään asiakasrekisteriin.

3. Maksut ja hinnat

Verkkotilaus:

Tuotteiden tilauksesta peritään, kulloinkin voimassaoleva korvaus, joka on merkitty tuotteen yhteyteen.

Huomaa, että tuotteen eri versioiden hinnat voivat olla erilaiset versiosta riippuen. Palveluntarjoajalla on

oikeus muuttaa hintoja vapaasti.

Tuotteet maksetaan tilauksen jälkeen lähetetyn tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti tai pyydettäessä

laskulla.

Tilausten loppusummaan lisätään toimituskulut.

Verkkokaupan maksutapoja ovat:

• Tilisiirto

• Käteismaksu (tilausta noudettaessa)

• Lasku

Ennakkotilaus: yksilöllinen tuote

Mikäli tilaat tuotteita esimerkiksi yrityksen logolla tai muilla yksilöllisillä tiedoilla tuotteiden vaihto- ja

palautusoikeus raukeaa välittömästi saatuasi tilausvahvistuksen.

Tilatessasi yksilöllisiä tuotteita, kuten omalla logolla varustettuja tuotteita, on tuotteet maksettava heti

tilauksen yhteydessä, saatuasi tilausvahvistuksen.

Yksilölliset tilaukset tilataan erillisellä tilauslomakkeella.

Muu myynti:

Yrityksemme tuotteita myydään ajoittain eri tapahtumissa. Tällöin tuotteiden maksu tapahtuu välittömästi

ostotapahtuman yhteydessä;

Korttimaksulla

Käteisellä

4. Toimitus

Tilatut tuotteet toimitetaan kohtuullisen ajan puitteissa. Yksilöllisissä tilauksissa toimitusaika on

maksimissaan 30 arkipäivää. Normaalien tuotteiden toimitusaika on noin 7 arkipäivää.

Mikäli tilausten toimitus viivästyy, on yritys yhteydessä tilaajaan.

5. Vaihto- ja palautus

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia,

käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Tuotteita palauttaessa tulee täyttää palautuslomake huolellisesti.

Alennustuotteilla EI OLE vaihto- tai palautusoikeutta.

Virheellisestä toimituksesta, viallisesta tuotteesta tai mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, on

Asiakkaan tehtävä ilmoitus viipymättä osoitteeseen

lumokaiverrusonline@gmail.com  .

Tilauksen peruuntuessa/palautuksen yhteydessä tulee tilaajan muistaa ilmoittaa tilinumero, jonne palautus

tehdään.

Vaihtoehtoisesti tilaaja voi valita verkkokaupasta vastaavan tuotteen. Mikäli tuotteen hinta ei vastaa

palautettua tuotetta, hyvitetään / laskutetaan summan erotus.

Sovittaessa palautettavat tuotteet voidaan noutaa Riihimäki-Hyvinkää -alueelta. Mikäli nouto ei onnistu

sovittuna ajankohtana, veloitetaan turhasta noutoyrityksestä 60€.

Palautuksen hyvitys palautetaan tilaajalle, kun tuote on vastaanotettu ja tarkistettu.

6. Virheelliset ja toimituksessa vahingoittuneet tuotteet

Mikäli tilattu tuote on vahingoittunut toimituksen aikana tulee tilaajan:

• Kuvata tuote ja sen pakkausmateriaalit

• Lähettää kuvat ja tilaustiedot yrityksen sähköpostiin Lumokaiverrusonline@gmail.com

• Vahinkoilmoitus tulee lähettää 24 tunnin kuluessa tilauksen vastaanotosta

• Vahingoittunut tuote, sekä pakkausmateriaalit tulee säilyttää, kunnes vahinkoasia on käsitelty

Ohjeita noudatettaessa yritys pystyy laatimaan vahinkoilmoituksen kuljetusvauriosta tilaajan puolesta, sekä

lähettää korvaavan tuotteen nopeammin.

7. Muutokset

Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä ehtoja yksipuolisesti. Käyttäjä hyväksyy palvelun kulloinkin

voimassaolevat ehdot käyttäessään palvelua.

8. Yhteydenotto

Ongelmatapauksissa ja kysymyksiä herätessä yhteyden saa parhaiten sähköpostitse:

lumokaiverrusonline@gmail.com